شروط الخدمة

من تشمل هذه الشروط

تشمل كل من يستخدم Vunolin، سواء سجّلت عبر الموقع أو App Store أو Google Play أو أي قناة مستقبلية. الشروط ذاتها تنطبق عبر كل منصة؛ تنطبق قواعد المتاجر المحدّدة (Apple وGoogle) فوقها حيث يُناسب.

ماذا يفعل Vunolin

Vunolin خدمة تعليمية. تُعطينا موضوعاً تريد تعلّمه، ونُولّد منهجاً مخصّصاً ودروساً وأسئلة ومعلّماً صوتياً يأخذك خطوة بخطوة. تُقدَّم الخدمة عبر موقعنا وتطبيقات الجوال. قد تتطوّر الميزات بمرور الوقت؛ لن نُزيل الوظائف الأساسية دون إشعار.

حسابك

لاستخدام Vunolin يجب أن تبلغ 13 عاماً على الأقل. إن كنت بين 13 و17، يجب أن يكون لديك إذن من أحد الوالدين أو الوصيّ القانوني لاستخدام الخدمة ولإتمام أي مشتريات.

قدّم معلومات دقيقة عند التسجيل وحافظ على تحديثها. حافظ على سرّية كلمة المرور. أنت مسؤول عن النشاط في حسابك؛ أعلِمنا فوراً إن ظننت أن شخصاً آخر دخل إليه.

يمكنك امتلاك حساب شخصي واحد فقط. إن أنشأت حسابات متعدّدة لتجاوز الحدود أو إساءة استخدام الأرصدة المجّانية، فقد ندمجها أو نُغلقها.

الاستخدام المقبول

استخدم Vunolin للتعلّم الصادق. الآتي غير مسموح به:

• الاستخراج الآلي أو التنزيل بالجملة أو الهندسة العكسية للخدمة
• محاولة تجاوز حدود المعدّل أو القلوب أو بوابات الاشتراك
• مشاركة حسابك أو إعادة بيع الوصول
• استخدام الخدمة لتوليد محتوى غير قانوني أو متحرّش أو جنسي أو كراهية
• رفع برمجيات خبيثة أو فيروسات أو أي شيء يهدف لإيذائنا أو إيذاء مستخدمين آخرين
• التظاهر بأنك شخص آخر أو انتحال شخصية Vunolin
• محاولة التعرّف على مستخدمين آخرين أو التواصل معهم دون موافقتهم
• استخدام أدوات آلية للتفاعل مع المعلّم الذكي خارج واجهة المستخدم

إن رأينا أياً من هذه، قد ننذرك أو نُقيّد حسابك أو نُنهيه حسب الخطورة.

محتواك والمحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تُدخله في Vunolin: المواضيع التي تسأل عنها والملفات التي ترفعها. باستخدامك الخدمة تمنحنا ترخيصاً غير حصري لاستضافة ومعالجة وعرض ذلك المحتوى بما يلزم لتشغيل الخدمة لك.

يولّد Vunolin نصوص دروس وأسئلة وردوداً صوتية ومحتوى آخر باستخدام الذكاء الاصطناعي. يُقدَّم ذلك المحتوى المولَّد لك بنفس الترخيص الذي تمنحنا إيّاه لمدخلاتك: يمكنك استخدامه شخصياً لتعلّمك، ومشاركة مقتطفات منه، والبناء عليه. يُقدَّم للاستخدام التعليمي فقط وليس استشارة مهنية. راجع إخلاء المسؤولية لمعرفة قيود ذلك.

يجب ألا ترفع محتوى ليس لديك حق استخدامه. إن رفعت مادة تنتهك حقوق شخص آخر وتلقّينا شكوى ذات مصداقية، فسنُزيل المادة وقد نُغلق حسابك.

الاشتراكات والفوترة

يُقدّم Vunolin خطة مجّانية واشتراكات مدفوعة. تُحاسَب الخطط المدفوعة بشكل دوري (شهرياً أو سنوياً) بالسعر المعروض عند الشراء. قد تتغيّر الأسعار لدورات الفوترة المستقبلية؛ سنُخطرك قبل أي زيادة.

تتجدّد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل دورة إلا إذا ألغيت قبل ذلك. يظهر تاريخ التجديد بالضبط في صفحة حسابك.

حيث يقتضي القانون المحلي، نُذكّرك صراحةً قبل أول تجديد لاشتراك طويل. يمكنك التبديل بين الخطط في أي وقت؛ تسري الترقيات فوراً بفوترة تناسبية، وتسري التخفيضات في نهاية الدورة الحالية.

مشتريات App Store وGoogle Play

إن اشتركت داخل تطبيق iOS أو Android، فإن الشراء تُعالجه Apple أو Google. يتولّى المتجر الدفع وتجديد اشتراكك وأي استرداد. تسري شروطه فوق شروطنا لتلك المعاملة.

لمستخدمي App Store، تسري أيضاً اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية من Apple؛ يمكنك قراءتها على apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula. لمستخدمي Google Play، تسري شروط خدمة Google Play.

مدفوعات الويب عبر Paddle

عند الشراء عبر الموقع، تُعالَج المدفوعات بواسطة Paddle.com (Paddle.com Market Ltd)، تاجر السجلّ لدينا (Merchant of Record) ووكيل البيع المعتمد؛ يكون عقد شرائك لهذه المعاملة مع Paddle، وتتولّى Paddle الفوترة والضرائب وضريبة القيمة المضافة والإيصالات. تأذن لـ Paddle بخصم طريقة الدفع المحفوظة للاشتراك الذي اخترته ولكل تجديد حتى تُلغي. قد تُوقف التجديدات الفاشلة وصولك حتى ينجح الدفع.

الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت. لاشتراكات الويب، استخدم زر الإلغاء في صفحة حسابك. لـ App Store، أدِر الاشتراك في إعدادات Apple ID. لـ Google Play، استخدم قسم الاشتراكات في متجر Play. يوقف الإلغاء التجديد التالي؛ تحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.

الاسترداد

معظم مشتريات Vunolin غير قابلة للاسترداد بما يتجاوز حقوق المستهلك القانونية. تتّبع مشتريات App Store وGoogle Play سياسة الاسترداد الخاصة بكل متجر. لمعرفة التفاصيل وكيفية طلب الاسترداد، راجع سياسة الاسترداد.

الملكية الفكرية

اسم Vunolin وعلامته التجارية وشعاره وواجهته وكوده ومحتواه المكتوب الأصلي مملوكة لنا. نمنحك حقاً شخصياً غير قابل للنقل لاستخدامها عبر الخدمة. لا شيء هنا ينقل ملكية العلامة أو الخدمة إليك. مكوّنات المصدر المفتوح التي نستخدمها مُدرَجة في توثيقنا العام تحت تراخيصها الخاصة.

إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

يُقدَّم Vunolin على أساس "كما هو" و"كما هو متاح". قد يكون المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي غير دقيق أو قديماً، والخدمة لأغراض تعليمية فقط، وليست استشارة مهنية. لا نضمن التوفّر دون انقطاع، وقد نوقف الخدمة للصيانة.

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الكاملة تجاهك عن أي مطالبة متعلّقة بالخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا في الاثني عشر شهراً السابقة للحدث الذي أدّى إلى المطالبة. لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العقابية. لا شيء في هذه الشروط يُقيّد المسؤولية التي لا يمكن تقييدها قانوناً (مثل الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال).

التعليق والإنهاء

يمكنك التوقّف عن استخدام Vunolin وحذف حسابك في أي وقت من صفحة الملف الشخصي. الحذف نهائي؛ لا يمكننا استعادة بياناتك بعد إزالتها.

قد نُعلّق حسابك أو نُغلقه إن خرقت هذه الشروط بشكل جسيم أو متكرّر، أو إن فشل دفعك مراراً، أو إن كان استمرار وصولك يعرّضنا لمخاطر قانونية. حيث يكون ذلك معقولاً، سنُحذّرك أولاً. في الحالات العاجلة قد نتصرّف فوراً ونوضّح لاحقاً.

القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية New Mexico، الولايات المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها. هذا الاختيار لا يجرّدك من أي حماية إلزامية يمنحها لك قانون المستهلك المحلي الخاص بك. إذا كنت تقيم في ولاية قضائية تمنح المستهلكين حقوقاً إلزامية أقوى، فإن تلك الحقوق تظل سارية.

قبل أي نزاع رسمي، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال. نحاول حل المشكلات مباشرة، وتُحَلّ معظم الأمور في رسائل قليلة. إذا كان النزاع الرسمي أمراً لا مفر منه، فإن المحاكم الولائية والفيدرالية الواقعة في Bernalillo County، New Mexico تملك الاختصاص القضائي، إلا حيثما يسمح لك قانون المستهلك المحلي برفع الدعوى أمام محاكم بلدك.

تعديلات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط مع تطوّر الخدمة أو تغيّر القوانين. للتغييرات الجوهرية سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق ونمنحك فرصة للمراجعة قبل سريان الإصدار الجديد. الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ السريان يعني قبولك للتحديث.

تواصل

أسئلة أو شكاوى أو ملاحظات بشأن هذه الشروط؟ راسلنا عبر صفحة الاتصال.