Ödeme Güvenliği

Kart verilerin nerede tutulur

Vunolin, tam kart numaranı veya CVV'ni asla sunucularımızda saklamaz. Her ödeme, kart verilerini PCI DSS uyumlu altyapıda tutan üç regülasyonlu sağlayıcıdan birine yönlendirilir: web satın almaları için Kayıtlı Satıcımız Paddle, App Store uygulama içi satın almaları için Apple ve Google Play uygulama içi satın almaları için Google. Biz yalnızca aboneliğini yönetmek için ihtiyacımız olan onay token'ını ve işlem parçalarını alırız.

Paddle üzerinden web ödemeleri

Web sitemizden ödediğinde kart bilgilerin, Kayıtlı Satıcımız Paddle tarafından sunulan bir forma girilir ve doğrudan Paddle'a gönderilir. Sunucularımıza hiç değmez. Paddle, kartını token'a dönüştüren PCI-DSS uyumlu bir ödeme sağlayıcısıdır; böylece tam kart numaralarını veya CVV'yi asla saklamayız ve her satışta küresel vergi ile KDV'yi tahsil edip aktarır.

Web işlemleri ayrıca 3D Secure 2'den geçer; yüksek riskli ödemeler onaylanmadan önce hızlı bir doğrulama adımı (bankandan bir kod, parmak izi veya uygulama içi onay) ekler. Bu, dolandırıcılığı azaltır ve kart bilgilerin başka bir yerden sızsa bile seni korur.

Bir sonraki ödemede daha hızlı kasa için kartını kaydetmeyi seçersen, Paddle tam kart numarasını değil bir token saklar. Kaydedilen kartı hesap sayfandan istediğin zaman kaldırabilirsin.

App Store uygulama içi satın almalar

iOS uygulamasında abone olursan, tüm işlem Apple Kimliği ödeme yöntemin kullanılarak Apple tarafından yönetilir. Apple sana fiyatı gösterir, ödemeyi alır ve bize yalnızca aktif aboneliğin olduğunu doğrulayan bir makbuz gönderir. Kart numaranı, faturalama adresini veya CVV'ni asla görmeyiz. Apple'ın ödeme güvenlik uygulamaları bizimkilerin üstüne eklenir.

Google Play uygulama içi satın almalar

Android abonelikleri App Store ile aynı modeli izler. Google Play, Google Pay veya Google hesabına kayıtlı ödeme yönteminle ödemeyi yönetir, bize doğrulanmış bir makbuz gönderir ve planını etkinleştiririz. Kart bilgileri, adresler ve güvenlik kodları Google'da kalır.

Aboneliği ve otomatik yenilemeyi yönetmek

Ücretli abonelikler iptal etmediğin sürece otomatik olarak yenilenir. Bir sonraki yenileme tarihini ve fiyatını panodaki hesap sayfanda istediğin zaman görebilirsin. Fiyatları sessizce değiştirmeyiz; bir fiyat değişirse, devam edip etmeyeceğine karar verebilmen için bir sonraki tahsilattan önce seni haberdar ederiz.

Satın aldığın yerden iptal edersin: web abonelikleri için Vunolin'in hesap sayfası, App Store için Apple Kimliği Ayarları ve Google Play için Play Store > Abonelikler. İptal bir sonraki yenilemeyi durdurur; erişim ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.

İletim sırasında ve durağan halde şifreleme

Cihazın ile sunucularımız arasındaki tüm trafik TLS 1.2 veya üzeri ile şifrelenir. Sakladığımız ödemeyle ilgili alanlar (faturalama e-postası, satın aldığın plan, işlem referansı) durağan halde şifrelenir. Uygulama kayıtları depolanmadan önce hassas değerler için temizlenir.

Sahtekarlık ve kötüye kullanım izleme

Paddle her web işlemini gerçek zamanlı tarar ve kart testi, çalıntı kart kullanımı veya diğer tipik dolandırıcılık desenleri gibi görünen ödemeleri engeller; ek bir doğrulama katmanı için 3D Secure ve SCA'yı destekler. Olağandışı kayıt patlamaları veya imkansız yolculuk girişleri için ayrıca oran sınırlaması uygular ve ek doğrulama isteyebiliriz. Bir işlem yanlışlıkla işaretlendi ve gerçek kart sahibi sensen, işlem referansıyla bize e-posta gönder, hızla çözeriz.

Bir ödeme sorununu bildirmek

Tanımadığın bir tahsilat, çift faturalandırma veya yanlış görünen bir şey görürsen iletişim sayfası üzerinden bize ulaş. Sorunu doğrulayabildiğimizde koşulsuz iade yaparız. Ayrıntılar için iade şartları sayfamıza bakabilirsin.